Familias
¿Oli cuesta?
Descargar y usar Oli es gratis: el catálogo, el mapa, los filtros, los favoritos, las reseñas, los eventos (salvo los Solo Premium), el botón Reservar y 3 consultas al día a Oli. Oli Premium para familias llega próximamente.
¿Qué incluirá Oli Premium y cuánto costará?
Incluirá hasta 60 consultas al día a Oli, la cuponera con aliados y eventos Solo Premium. Costará $99 al mes o $990 al año; el precio final lo muestra el App Store antes de confirmar. Hoy aparece como “próximamente” y no se puede comprar.
¿Necesito crear una cuenta?
Sí. Así Oli ordena todo por las edades de tus hijos y tu zona. Entras con Apple o con tu correo.
¿Tengo que dar permiso de ubicación?
No. Si no lo das, Oli mide las distancias desde la zona que elegiste.
¿En qué zonas funciona?
Hoy eliges tu zona entre siete del área metropolitana de Monterrey: San Pedro Garza García, Cumbres, Valle Oriente, Contry / Mitras, Santa Catarina, Centro / Obispado y Sur / Carretera Nacional. El catálogo se concentra ahí y vamos sumando zonas.
¿Está para Android?
Oli sale primero en el App Store para iPhone, muy pronto. Android llega después.
¿Para qué edades sirve?
Para familias con hijos de cualquier edad, desde bebés. En tu perfil eliges sus edades (menos de 1, 1–2, 3–5, 6–9 y 10 y más) y Oli te muestra primero lo que les queda.
¿Puedo reservar desde Oli?
El botón Reservar de cada lugar te lleva directo a su página, WhatsApp o redes. En algunos lugares, Oli activa las solicitudes dentro de la app (“Apartar lugar”) y el lugar te confirma. Oli no cobra reservaciones.
¿Cómo aparto mi lugar en un evento?
Abre el evento y toca “Voy”. Si ya no puedes ir, toca “Ya no voy” y el lugar queda libre para otra familia.
¿Cómo funciona Oli, la asistente?
Le escribes qué buscas y te sugiere lugares del catálogo que encajan con tu zona y las edades de tus hijos. Tienes 3 consultas gratis al día y solo cuenta cuando te responde. Puede equivocarse en horarios o precios: confirma siempre con el lugar.
¿Oli recomienda a quien le paga?
No. Oli recomienda lo que mejor encaja con tu familia. Solo cuando dos o más lugares verificados encajan igual de bien puede preferir, para desempatar, a un negocio del plan Ultra con Sello vigente.
¿Qué es el Sello Oli?
Es la marca de los lugares que nuestro equipo visitó en persona y revisó; en la app aparece como «Oli Verificado» junto al nombre del lugar. No se compra, aplica a cualquier plan y vence: se vuelve a verificar.
¿Qué diferencia hay entre un lugar publicado y uno con Sello Oli?
Publicado quiere decir que el equipo de Oli revisó la ficha antes de mostrarla. El Sello quiere decir que, además, alguien del equipo visitó el lugar en persona. Aprobar una ficha no da el Sello.
¿Por qué un lugar no tiene estrellas?
Porque todavía no junta 10 reseñas publicadas. Mientras tanto ves lo que escribieron las mamás que fueron.
¿Quién puede escribir reseñas?
Cualquier persona con sesión, una vez por lugar. Una persona del equipo Oli revisa cada reseña antes de publicarla. Escribe sobre tu experiencia real, sin datos de otras personas ni de menores.
¿Qué hacen con mis datos y los de mis hijos?
Lo mínimo para que Oli funcione. A la asistente le llega lo que le escribes y, como contexto, solo las edades de tus hijos y tu zona; nunca le mandamos sus nombres desde tu perfil. Evita escribir nombres completos en el chat. No vendemos tus datos. Todo está en el Aviso de Privacidad.
¿Cómo reporto un lugar o una reseña?
Escríbenos a hola@somosoli.com con el asunto “Reporte de un lugar” y dinos qué lugar o qué reseña es y qué pasó. Lo revisamos y, si no cumple las reglas, lo corregimos o lo retiramos.
¿Qué es Oli Weekly?
Una selección de planes para la semana dentro de la app. La primera edición sale muy pronto.
¿Cómo sugiero un lugar que no está en Oli?
Escríbenos a hola@somosoli.com con el asunto “Sugerir un lugar” y cuéntanos cuál es y dónde está. Lo revisamos antes de publicarlo.
¿Cómo borro mi cuenta?
Desde la app: en Perfil, toca “Eliminar mi cuenta”. También puedes escribirnos a hola@somosoli.com desde el correo de tu cuenta. Los detalles de conservación están en el Aviso de Privacidad, sección 11.
Negocios
¿Cuánto cuesta estar en Oli?
El plan Gratis cuesta $0. Premium cuesta $799 al mes y Ultra $1,499 al mes. Cada ubicación extra en Premium o Ultra cuesta $250 al mes.
¿Y si tengo varias sucursales?
Gratis y Premium incluyen 1 ubicación y Ultra incluye 3. En Premium y Ultra, cada ubicación extra cuesta $250 al mes.
¿Cómo doy de alta mi negocio?
Toca “Soy negocio” en somosoli.com o en la app (Perfil > Soy negocio), llena la solicitud y el equipo de Oli la revisa. Si se aprueba, te mandamos la liga para entrar al panel; si no te llega, usa “¿Olvidaste tu contraseña?” en el panel.
¿Puedo empezar gratis y subir de plan después?
Sí. Todos los negocios empiezan en Gratis. Cuando aprobamos tu negocio, puedes contratar Premium o Ultra desde Mi plan, en el panel.
¿Qué tipo de negocios aceptan?
Negocios y lugares para niños y familias en Monterrey y su zona metropolitana: actividades recreativas, académicas, culturales y servicios para familias.
¿Puedo pagar para tener el Sello Oli o mejores reseñas?
No. El Sello solo se obtiene con la visita del equipo Oli, y nadie puede pagar para quitar, cambiar u ordenar reseñas.
¿Oli cobra comisión por las reservaciones?
No. El botón Reservar de tu ficha manda a las familias directo contigo: a tu página, tu WhatsApp o tus redes. Lo que acuerdes con ellas es entre tú y la familia.
¿Cómo consigo el Sello Oli para mi lugar?
Primero tu negocio tiene que estar publicado en Oli, en cualquier plan. Después, alguien del equipo visita el lugar y revisa que sea apto para familias y que lo publicado sea cierto. El Sello vence y se vuelve a verificar: cada 12 meses en Gratis, 6 en Premium y 3 en Ultra.
¿Cómo pago y cómo cancelo?
Premium y Ultra se contratan desde Mi plan, en el panel, una vez aprobado tu negocio. El cobro es con tarjeta, cada mes y por adelantado. Si todavía no ves el pago en línea, escríbenos a hola@somosoli.com y lo activamos contigo. Puedes cancelar en Mi plan y tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado.
¿Hay plazo forzoso?
No. Premium y Ultra son mes a mes, sin permanencia: cambias o cancelas desde Mi plan y tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado.
¿Qué pasa con mis fotos si cancelo mi plan?
Tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después pasas a Gratis. Lo que excede el plan Gratis, como las fotos de más, deja de mostrarse, pero no se borra.
¿Puedo subir fotos donde salgan niños?
Las fotos no deben mostrar niños identificables sin la autorización de quien ejerce la patria potestad. El equipo Oli valida cada foto y cada video antes de publicarlos.
¿Qué métricas veo?
Con Premium y Ultra: vistas de tu ficha, favoritos, cupones activados, clics a tus redes, WhatsApp y web, toques a Reservar y cuántas veces Oli te recomendó. Son números agregados que no identifican a ninguna familia.
¿Otra pregunta? Escríbenos a hola@somosoli.com.